Condizioni Generali
I prodotti in vendita su www.choose.fashion (di seguito il “Sito”) sono venduti e fatturati da Choose s.r.l., con sede in Via
Venezia, 36 – 35131 Padova (PD), società iscritta presso la C.C.I.A.A Padova al n. REA 450799 del Registro delle
Imprese, C.F. P. IVA n. 05199030288.
Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, è possibile contattare
il customer care Choose ai seguenti recapiti:
email: customerservice@choose.fashion
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto
1.1 Il contratto stipulato tra Choose s.r.l. (di seguito "Choose") e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua
l’acquisto sul Sito, non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve intendersi concluso
con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Choose. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine,
Choose provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.
1.2 Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito l'"Ordine") il
Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare
integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le "Condizioni").
1.3 Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto
dall'art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.
1.4 Choose provvederà a rimborsare il Cliente per l'intero importo pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute e
di eventuali dazi doganali pagati per l'importazione, entro 14 giorni dalla data di cancellazione, trasferendo l'importo
addebitato, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversamente
concordato. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcuna spesa sostenuta in conseguenza di detto rimborso.
Choose può trattenere il rimborso fino a quando il prodotto restituito non viene ricevuto.
2. Modalità di acquisto
2.1 I prodotti offerti in vendita da Choose sono unicamente quelli presenti sul sito di Choose al momento dell'inoltro
dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
2.2 Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo
informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e
dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).
2.3 Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il
medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che
intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Choose, ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa
all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.p.R. n. 633/1972.
2.4 La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da Choose mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di
posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto,
come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare
gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.
3. Prezzi e Modalità di pagamento
3.1 I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA. Eventuali costi di spedizione o spese
di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.
3.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
(i) PayPal
Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.
(ii) Carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il
server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto da Choose.
In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Choose sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta
di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la
transazione. Nessun archivio informatico di Choose conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Choose potrà essere
ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.
(iii) Bonifico (solo per Paesi dell’Unione Europea)
In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della
merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.
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Via Venezia 36, 35100 Padova
4. Consegna dei prodotti e relative spese
4.1 I prodotti disponibili acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 24-48 ore
dall'accettazione dell'Ordine da parte di Choose, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine. Per
i prodotti non direttamente disponibili e prontamente segnalati all’interno del Sito sarà possibile l’acquisto con tempi di
consegna legati a tempi produttivi, 30-40gg dall’accettazione dell’Ordine da parte di Choose. Choose si riserva la facoltà
di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori
dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.
4.2 Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di
importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità
doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.
4.3 I tempi di consegna indicati da Choose devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli
stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto
della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
4.4 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
– che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura
(nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno
essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da
riconsegnarsi al corriere.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere
segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
5. Diritto di recesso
5.1 Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle
Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza
alcuna penalità, entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, Cliente dovrà inviare a Choose una comunicazione
in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email customerservice@choose.fashion utilizzando il form in
calce al presente documento.
5.3 In caso di recesso il Cliente dovrà reinviare a sue spese i prodotti a Choose entro 14 (quattordici) giorni dal recesso
medesimo:
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni),
custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura,
caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle
condizioni di seguito riportate:
– il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare
recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc.);
– perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa
in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini,
tags, sigilli, ecc.);
– le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad
esclusivo carico del Cliente.
– la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Choose, è sotto la completa
responsabilità del cliente;
– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Choose ne darà comunicazione al Cliente, per
consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo
rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta
di recesso;
– Choose non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque
in dipendenza della spedizione per la restituzione.
5.4 Choose provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di
spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14), entro 14 giorni dal recesso, tramite procedura di storno
dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo
diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Choose potrà
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sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver
correttamente rispedito il prodotto, se precedente.
5.5 In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Choose accerti che:
– il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
– il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
– il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Choose provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato,
addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.
6. Garanzie
6.1 Tutti i prodotti venduti da Choose sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai
sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero
la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.
6.2 La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel
rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.
6.3 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Choose non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia
(ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto,
eccessivamente onerose, Choose potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione
dell'intero importo pagato con risoluzione del contratto.
6.4 Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal
Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e
dotazione accessoria).
7. Reclami e richiesta di informazioni
7.1 Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Choose ai seguenti recapiti Choose
s.r.l. via Venezia 36 35131 Padova (PD), email customerservice@choose.fashion
8. Privacy
8.1 I dati personali raccolti con l'inoltro dell'Ordine verranno trattati da Choose al solo fine di soddisfare le espresse
richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento EU 2016/679 e dell'informativa privacy presente sul sito. Eventuali
ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l'espresso consenso del Cliente.
9. Legge applicabile
9.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione e regolato dalla Legge Italiana, con la
disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per
la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza del Cliente.
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